Vi vill göra vårt bästa för att du ska få ett bra bemötande och självklart skall alla våra beslut vara opartiska och korrekta. Om du har förbättringsförslag eller synpunkter på vår verksamhet tar vi tacksamt emot dessa.
Är det så att du är missnöjd med något kan du lämna in ett klagomål eller överklaga ett certifieringsbeslut. Klagomål på DEKRA Industrials hantering av certifieringsuppdrag för personcertifiering av svetsare ska göras till Teknikansvarig Svets alternativt Kvalitetsansvarig DEKRA, Solna, Hemvärnsgatan 11B, 171 26 Solna, växel 010-455 10 00. Du kan även använda dig av formuläret längst ned på denna sida. Mottagande av klagomål eller överklagan ska bekräftas av DEKRA till den klagande inom 10 arbetsdagar. Bedömning och utredning av klagomålet kommer att genomföras av från uppdraget oberoende personal, normalt Teknikansvarig Svets samt Kvalitetsansvarig. Resultatet av analys och utredning samt beslut om åtgärd delges den klagande för möjlighet till yttrande så snart som möjligt.
Via knappen nedan kommer du till formuläret för att skicka in förbättringsförslag, synpunkter eller klagomål.
